クラウドソリューション事業
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自動音声案内ソリューションのご紹介
特 長
AIoT音声対話エンジンにより、フロントなどでの電話応対業務、
店頭やショッピングモールでの案内業務での自動サポートを実現します
店頭やショッピングモールでの案内業務での自動サポートを実現します
- サイネージやタブレットとの機器連携
音声だけでなくサイネージなど様々な機器と連携し、コンテンツの幅を拡げます。 - 日・英・中の自動言語識別機能を搭載
言語選択の操作が不要で自然に3ヶ国語で応答し、インバウンド客に対応できます。 - AIoT対話エンジン
自動受注・自動発信システムなど、プッシュボタンを使わず電話の音声対話のみで、対話型IVR（Interactive Voice Response）を実現します。
自動音声案内ソリューションのサービスイメージ
利用シーンのご提案
- 訴求ポイント
- 店舗・観光地にてお客様を母国語でご案内
- 音声対話と画面表示が連動して分かりやすく案内
- 日本語／英語／中国語を自動識別してその言語で案内
こんな方におすすめ
- 海外からの旅行者に接客サービスを提供する必要がある方
- 対話形式で案内する新感覚の接客サービスを導入したい方
- 店頭や受付での接客サービスにかかる労力・コスト削減を行いたい方
インフォメーション・受付
店頭受付でお客様を案内
- 対面接客の一部を自動音声システムが代行し、接客業務を省力化・無人化することができます。
- 表示と連携して分かりやすく伝えられます。
インバウンド観光案内
日・英・中 ３ヶ国語で対話
- お客様は言語を選択することなく、ただ話しかけるだけでその言語で対話することができます 。
音声対話サイネージのご紹介
特 長
話しかけたくなるサイネージ。
- 音声対話技術がサイネージと融合して分かりやすく案内
- 日本語／英語／中国語を自動識別してその言語で案内
こんな方におすすめ
- 公共のスペースで、大画面コンテンツを使った説明でお客様を案内したい
- 海外からの旅行者に対して接客サービスを提供したい
- 店頭や受付で接客サービスにかかる労力・コストを削減したい
日・英・中 3ヶ国語で対話
お客様は言語を選択することなく、ただ話しかけるだけでその言語で対話することができます。
音声と画像で分かりやすく案内
音声と連動して画像が切り替わり、分かりやすく案内できます。
運用時に便利な機能を提供いたします
割り込み対話機能
システムの音声発話中に、利用者は割り込んで話すことができます（バージイン機能）AIoTクラウドの音声対話サイネージは、利用者が自由なタイミングで話しかけることができ、ストレス無く対話できます。
タッチパネル連携
AIoTクラウドの音声対話サイネージは画面のタッチ操作に対応、音声対話とどちらでも案内ができます。また会話とタッチ操作を連携させることで、効率的な案内が可能です。
効果測定
来訪者の属性毎に分析が可能です。利用者がどういうところに興味があるのか？ 季節によりどう変化するのか？ などを分析し、マーケティングに活かすことが可能です。