AIoTクラウド お客様情報の取扱いについて

株式会社AIoTクラウド(以下「当社」といいます。)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)の定めに基づき、当社が取扱わせていただくお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報(会社名、部署名等)等の情報に関し、以下の事項をお知らせいたします。

  1. 個人情報取扱事業者

     個人情報取扱事業者に関する情報は以下のとおりです。

     株式会社AIoTクラウド

     住所:〒135-0061 東京都江東区豊洲 5-6-15 NBF 豊洲ガーデンフロント

     代表者:代表取締役社長 松本 融

  2. 個人情報等の取得・利用目的

    • (1) 当社は、当社の製品・サービスをお客様に提供させていただくことに伴い、事業遂行上必要となる個人情報(個人情報保護法で定義する「個人情報」をいいます。以下同様とします。)を適法かつ公正な手段により取得させていただきます。個人情報を取得する場合は、後記事業において、以下の目的の範囲内で適切に個人情報を取り扱います。また、お客様に直接書面にご記入または電磁的記録にご入力いただいてお客様情報を取得する場合は、利用目的を明示いたします。

      <利用目的>

      1. ①ご購入いただいた製品・サービス等のお申し込みの確認やお届け、関連するアフターサービス・メンテナンス・修理等に関する情報のお知らせのため
      2. ②当社、当社関係会社および当社提携先の製品・サービス等に関する製品情報、キャンペーン等の各種情報のご提供・ご案内ならびにカタログ等の各種資料のご提供・ご送付のため
      3. ③製品・サービス等の企画・開発・改良のため
      4. ④製品・サービス等の営業・販売・マーケティング活動のため
      5. ⑤前各号の業務に附帯関連するアンケート等による調査・データ収集・分析・分析結果の事業での活用のため
      6. ⑥その他前各号に附帯関連する業務の実施のため
      7. ⑦第5項に従って個人情報等の第三者への提供等を行うため

      <事業内容>

      1. ①民生用・業務用電気機械器具およびこれに付帯関連する装置または部品の製造および販売に関する業務
      2. ②ソフトウェアの作成および販売に関する業務
      3. ③前各号の製品等その他物品の製造、営業、販売、およびマーケティングに関する業務
      4. ④情報通信サービス、情報処理サービスおよび情報提供サービスに関する業務
      5. ⑤その他前各号に付帯関連する業務
      • ※個人情報のご提供はお客様の任意です。個人情報をご提供いただけない場合、当社製品・サービス(お問合せに対する回答を含みます。)をご利用できないことがありますので、予めご了承いただきますようお願いします。
      • ※未成年の方の個人情報については、必ず保護者の方のご了解を得たうえで、ご提供いただきますようお願いします。
      • ※当社は、業務委託により収集しまたは預託を受けた個人情報については、受託した業務の範囲でのみ利用いたします。
      • ※当社は、クッキーやウェブビーコン等を用いる場合がありますが、これらを用いて個人情報を取得するなど、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行いません。クッキー・ウェブビーコンの詳細については、こちらをご確認ください。
    • (2) 当社は、前号の個人情報を特定の個人を識別できないように加工を施し、通常想定される方法では個人情報を復元して個人を特定できない形式にした情報(「個人情報保護法」で定義する「匿名加工情報」をいいます。以下同様とします。)を事業遂行のために利用させていただきます。

  3. 個人情報の共同利用

    当社は、第2項の<利用目的>を達成するために、第2項の<事業内容>に関連して、個人情報を以下のとおり共同して利用いたします。

    • ①共同利用する個人情報の項目:氏名、年齢、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、FAX番号、勤務先情報(会社名、部署名等)、販売・サービス・アフターサービス・メンテナンス・修理・調査等に関する情報 等
    • ②共同して利用する者の範囲:第2項の<事業内容>に関連するシャープ株式会社とその関係会社
    • ③利用する者の利用目的:第2項の<利用目的>の円滑な遂行および第2項の<利用目的>に関連して生ずる共同利用者間の債権債務の処理のため
    • ④共同利用する個人情報の管理責任者:
    •  株式会社AIoTクラウド
    •  住所:〒135-0061 東京都江東区豊洲 5-6-15 NBF 豊洲ガーデンフロント
    •  代表者:代表取締役社長 松本 融
    • ⑤個人情報の取得方法:口頭(面談、電話等)、書面(ウェブ上の入力フォーム等電磁的記録によるものを含む。)等
  4. 個人情報の開示等

    当社では、お客様ご本人または代理人による個人情報について、1)開示の請求、2)利用目的の通知の請求、3)訂正の請求、4)追加の請求、5)消去の請求、6)利用の停止、7)第三者提供記録の開示等の請求に対応させていただいております。請求手続きの詳細につきましては書面による開示等の請求手続きをご覧ください。なお、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては有料とさせていただきます。

  5. 個人情報等の第三者提供等

    • (1) 当社は以下のいずれかの場合を除き、個人情報を第三者(「外国にある第三者への提供」を含みます。)に提供しません。「外国にある第三者への提供」とは、当社がお客様から受領しました個人情報を外国に所在する事業者等に提供する場合や委託する場合ならびに共同利用する場合をいいます。

      • ①あらかじめお客様から同意を得た場合
      • ②前号に掲げるもののほか、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
    • (2) (2) 当社は、第2項の<利用目的>の達成に必要な範囲内において、個人情報保護に関する契約を締結したうえで、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。

    • (3) 当社は、匿名加工情報を第三者に提供することがあります。個人情報保護法にしたがって、匿名加工情報の第三者への提供時に、公表いたします。
      匿名加工情報に関する公表は こちら をご確認ください。

    • (4) 当社は、統計データを第三者に提供することがあります。「統計データ」とは、一定数の個人情報を集計し、統計的に処理して得られた数量的なデータであって、一人ひとりが識別されず、かつ、個人が特定されない状態のデータをいいます。

  6. 個人関連情報の取扱い

    当社は、情報通信端末ID、IPアドレス、端末の位置情報、WEB閲覧履歴、家電製品の操作履歴等の個人関連情報を取り扱う場合は、提供先の第三者が個人データとして個人関連情報を取得することが想定されるときは提供に先立ってお客様の同意が得られていることを確認するなど、法令に従い適切に取り扱います。

    「個人関連情報」とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報、および匿名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。

  7. 安全管理措置

    当社は、個人情報等の不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等の危険防止に努め、組織的、人的、物理的および技術的な側面から適切かつ合理的な保護措置を講じています。また、外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、当該第三者における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。当社が講じる安全管理措置の詳細については、書面による開示等の請求手続きの「開示等の請求の申出先」までご連絡ください。

  8. 保証書にご記入頂いた個人情報の取扱いについて

    個人情報保護法の定めに従い、当社は、当社製品に同梱されている「保証書」にご記入いただいたお客様の「個人情報」について、保証書に記載する下記の利用目的に従って、取扱わせていただきます。

    お客様にご記入いただいた保証書の控えは、保証期間内のサービス活動およびその後の安全点検活動のために記載内容を利用させていただく場合がございますので、ご了承ください。

    「保証書」にご記入いただいた個人情報の取り扱いについての詳細はこちら をご覧下さい。

  9. その他の事項

    • (1) 当社は、お客様情報のより適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、「プライバシーポリシー」および個人情報保護法に基づく公表事項を予告なく変更する場合がございます。その場合は、法令において認められる限度において、変更後の公表事項に基づいてお客様情報(変更前に取得したものを含みます。)を取扱います。

    • (2) 重要な変更やお知らせがある場合には、当ページにてお知らせいたします。

  1. 2021年 4月1日制定
  2. 2021年12月1日改訂
  3. 2022年 9月1日改訂
  4. 2024年 2月1日改訂

株式会社AIoTクラウド

個人情報保護統轄責任者